SMS catre Ucraina: ce trebuie stiut inainte de trimitere
Prefix international +380, moneda UAH. Mai jos sunt doar faptele pe care le putem sustine cu o sursa, fiecare cu sursa ei si data la care a fost citita. Ce nu am putut verifica este listat separat.
Fapte verificate
| Ce | Fapt | Sursa |
|---|---|---|
| Consimtamant pentru marketing | Serviciul de stat pentru protectia consumatorilor, autoritatea care supravegheaza publicitatea in Ucraina, spune ca raspandirea reclamei sub forma de spam este interzisa de art. 14-3 din Legea privind publicitatea, iar raspandirea reclamei folosind numere de telefon sau alti identificatori de retea se poate face numai daca exista acordul prealabil, dat in scris, al destinatarului. | Derzhprodspozhyvsluzhba (Ucraina)citit 2026-09-22 |
| Dezabonare in mesaj | Aceeasi autoritate: destinatarul trebuie sa poata refuza gratuit, in orice moment, intr-o forma simpla si usor de inteles. | Derzhprodspozhyvsluzhba (Ucraina)citit 2026-09-22 |
| Cine sanctioneaza | Supravegherea revine Serviciului de stat pentru siguranta alimentelor si protectia consumatorilor, iar sanctiunea prevazuta este de trei mii de minime neimpozabile ale veniturilor cetatenilor. | Derzhprodspozhyvsluzhba (Ucraina)citit 2026-09-22 |
| Operatori mobili | Kyivstar, Vodafone Ukraine si lifecell (castigatorii licitatiei de spectru NKEK, noiembrie 2024), plus 3Mob (Ukrtelecom). | NKEK (Ucraina)citit 2026-09-22 |
| Cod de retea (MCC) | 255 | Twilio (ghiduri SMS pe tara)citit 2026-09-22 |
| Nume de expeditor | Potrivit Vonage, expeditorii alfanumerici sunt acceptati, dar trebuie sa contina numele brandului. | Vonage API Support (SMS Features and Restrictions)citit 2026-09-22 |
| Inregistrarea expeditorului | Potrivit Twilio, pre-inregistrarea nu este necesara. | Twilio (ghiduri SMS pe tara)citit 2026-09-22 |
| Regula din legea comunicatiilor | Regulile de furnizare a serviciilor de comunicatii electronice (HCM nr. 761 din 25.06.2025, in baza Legii 1089-IX) interzic trimiterea fara acordul prealabil al utilizatorului a mesajelor text legate de publicitate; art. 120 din Legea 1089-IX interzice trimiterea in masa fara acord. | Cabinetul de Ministri al Ucraineicitit 2026-09-22 |
| SMS bidirectional | Potrivit Twilio, SMS bidirectional nu este disponibil. | Twilio (ghiduri SMS pe tara)citit 2026-09-22 |
| Expeditori numerici | Operatorii ucraineni nu accepta expeditori numerici; sunt inlocuiti cu un nume generic (Twilio). | Twilio (ghiduri SMS pe tara)citit 2026-09-22 |
| Ruta SMSPro | Ruta SMSPro nu are harta de capabilitati pentru aceasta tara: suportul numelui de expeditor este necunoscut, nu garantat. | cod SMSPro: lib/sms/providers/capabilities.tscitit 2026-09-22 |
Ce inseamna pentru un magazin
- Numele de expeditor trebuie sa fie chiar numele brandului, nu o abreviere generica.
- Fara SMS bidirectional si fara expeditori numerici, confirmarile se fac prin link.
Ce nu am putut verifica
- Textul HCM 761/2025 a fost citit dintr-o republicare; PDF-ul de pe kmu.gov.ua a blocat accesul automat. Formularea a fost regasita si in proiectul publicat de Ministerul Transformarii Digitale (pct. 16 subpct. 22: interdictia apelurilor si a mesajelor de marketing direct fara acordul prealabil al utilizatorului final), dar acela este tot un text neoficial, deci increderea ramane medie.
- Legea comertului electronic, art. 10, admite si trimiterea cu optiune de dezabonare; regulile din 2025 pentru comunicatii electronice cer insa acord prealabil, iar abordarea prudenta este acordul.
- Sursa NKEK pentru operatori acopera doar castigatorii licitatiei, nu toti operatorii.
Intrebari la care raspunde pagina
Am nevoie de acordul destinatarului pentru SMS de marketing in Ucraina?
Serviciul de stat pentru protectia consumatorilor, autoritatea care supravegheaza publicitatea in Ucraina, spune ca raspandirea reclamei sub forma de spam este interzisa de art. 14-3 din Legea privind publicitatea, iar raspandirea reclamei folosind numere de telefon sau alti identificatori de retea se poate face numai daca exista acordul prealabil, dat in scris, al destinatarului.
Derzhprodspozhyvsluzhba (Ucraina), citit 2026-09-22
Pot trimite SMS cu numele magazinului ca expeditor in Ucraina?
In Ucraina: Potrivit Vonage, expeditorii alfanumerici sunt acceptati, dar trebuie sa contina numele brandului.
Vonage API Support (SMS Features and Restrictions), citit 2026-09-22
Trebuie inregistrat numele de expeditor in Ucraina?
In Ucraina: Potrivit Twilio, pre-inregistrarea nu este necesara.
Twilio (ghiduri SMS pe tara), citit 2026-09-22
Pot primi raspunsuri la SMS-urile trimise in Ucraina?
In Ucraina: Potrivit Twilio, SMS bidirectional nu este disponibil.
Twilio (ghiduri SMS pe tara), citit 2026-09-22
Ce trebuie sa contina mesajul ca destinatarul sa se poata dezabona in Ucraina?
In Ucraina: Aceeasi autoritate: destinatarul trebuie sa poata refuza gratuit, in orice moment, intr-o forma simpla si usor de inteles.
Derzhprodspozhyvsluzhba (Ucraina), citit 2026-09-22
Cine sanctioneaza SMS-urile de marketing trimise fara acord in Ucraina?
In Ucraina: Supravegherea revine Serviciului de stat pentru siguranta alimentelor si protectia consumatorilor, iar sanctiunea prevazuta este de trei mii de minime neimpozabile ale veniturilor cetatenilor.
Derzhprodspozhyvsluzhba (Ucraina), citit 2026-09-22
Ce spune legea comunicatiilor despre marketing in Ucraina?
In Ucraina: Regulile de furnizare a serviciilor de comunicatii electronice (HCM nr. 761 din 25.06.2025, in baza Legii 1089-IX) interzic trimiterea fara acordul prealabil al utilizatorului a mesajelor text legate de publicitate; art. 120 din Legea 1089-IX interzice trimiterea in masa fara acord.
Cabinetul de Ministri al Ucrainei, citit 2026-09-22
Ce numar apare ca expeditor daca nu folosesc un nume in Ucraina?
Operatorii ucraineni nu accepta expeditori numerici; sunt inlocuiti cu un nume generic (Twilio).
Twilio (ghiduri SMS pe tara), citit 2026-09-22
Detalii pe canal pentru Ucraina
Canalele SMSPro
- SMS marketing
- SMS tranzacțional
- SMS OTP
- SMS bidirecțional
- RCS
- WhatsApp Business
- Email marketing
- Urmărire colete
Alte tari
- Republica Moldova
- Bulgaria
- Ungaria
- Polonia
- Cehia
- Slovacia
- Grecia
- Austria
- Belgia
- Croația
- Cipru
- Danemarca
- Estonia
- Finlanda
- Franța
- Germania
- Irlanda
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Luxemburg
- Malta
- Țările de Jos
- Portugalia
- Slovenia
- Spania
- Suedia
- Regatul Unit
- Elveția
- Norvegia
- Islanda
- Serbia
- Turcia
- Macedonia de Nord
- Albania
- Bosnia și Herțegovina
- Muntenegru
Consimtamantul si dovada lui sunt descrise pe pagina GDPR. Ultima actualizare a acestei pagini: 2026-09-22.