SMS catre Serbia: ce trebuie stiut inainte de trimitere
Prefix international +381, moneda RSD. Mai jos sunt doar faptele pe care le putem sustine cu o sursa, fiecare cu sursa ei si data la care a fost citita. Ce nu am putut verifica este listat separat.
Fapte verificate
| Ce | Fapt | Sursa |
|---|---|---|
| Operatori mobili | Telekom Srbija (mts), Yettel si A1 Srbija (RATEL, date pentru 2024). | RATEL, Serbiacitit 2026-09-22 |
| Cod de retea (MCC) | 220 | Twilio (ghiduri SMS pe tara)citit 2026-09-22 |
| Nume de expeditor | Potrivit Twilio, expeditorii alfanumerici sunt acceptati, cu pre-inregistrare optionala (16 zile). | Twilio (ghiduri SMS pe tara)citit 2026-09-22 |
| Inregistrarea expeditorului | Potrivit Vonage, inregistrarea este obligatorie pe reteaua Telenor (acum Yettel); celelalte accepta expeditori alesi per mesaj. | Vonage API Support (SMS Features and Restrictions)citit 2026-09-22 |
| Consimtamant pentru marketing | Legea comunicatiilor electronice (Sl. glasnik 35/2023), art. 148: publicitatea directa prin mesaje electronice, inclusiv SMS, cere acordul prealabil al destinatarului; fara exceptie pentru clientii existenti. | Pravno-informacioni sistem, Serbiacitit 2026-09-22 |
| SMS bidirectional | Potrivit Twilio, SMS bidirectional nu este disponibil. | Twilio (ghiduri SMS pe tara)citit 2026-09-22 |
| Expeditori numerici | Operatorii nu accepta expeditori numerici; numerele internationale sunt inlocuite cu un nume generic (Twilio). | Twilio (ghiduri SMS pe tara)citit 2026-09-22 |
| Ruta SMSPro | Ruta SMSPro nu are harta de capabilitati pentru aceasta tara: suportul numelui de expeditor este necunoscut, nu garantat. | cod SMSPro: lib/sms/providers/capabilities.tscitit 2026-09-22 |
Ce inseamna pentru un magazin
- Inregistrati numele pentru Yettel, altfel pe aceasta retea nu este garantat.
- Serbia nu este in UE: consimtamantul explicit vine din legislatia nationala, iar Twilio recomanda textul de dezabonare Odjava STOPMFL na 1599 la finalul mesajelor promotionale.
Unde sursele nu spun acelasi lucru
- Vonage, Telnyx, D7 si Sent spun ca expeditorul trebuie inregistrat, altfel poate fi inlocuit cu unul generic; Twilio o numeste optionala. Cautarea a fost dusa pana la capat pe clasele care ar putea transa: Pravilnik-ul RATEL despre serviciile cu valoare adaugata a fost citit si nu vorbeste despre numele de expeditor, ci doar despre numere scurte, tarifare si mecanismul STOP (art. 13); pagina Yettel despre serviciile de provider descrie numere scurte de patru cifre, nu nume de expeditor; conditiile Yettel pentru servicii digitale de business acopera Microsoft, Acronis si Sophos, nu SMS; conditiile generale MTS d.o.o. sunt publicate ca PDF pe un domeniu al carui certificat nu a putut fi verificat automat. Runda din 24.09.2026 a mai inchis doua usi: lista completa a actelor subordonate ale RATEL pentru comunicatii electronice, douazeci si doua de regulamente, nu contine niciunul despre identificarea expeditorului, despre mesaje nedorite sau despre registrul Ne zovi; iar conditiile generale MTS raman inaccesibile automat, fiindca certificatul domeniului nu poate fi verificat, si copia de arhiva cere o aprobare de acces care nu a putut fi data. Conflictul ramane deschis, iar el este despre rutare, nu despre drept: raspunsul va veni din conditiile comerciale ale unui operator sau din masuratoare proprie.
Ce nu am putut verifica
- Twilio numeste inregistrarea optionala, Vonage obligatorie pe Yettel. Nu am gasit o regula RATEL.
- Legea comertului electronic si Legea publicitatii nu au fost verificate.
Intrebari la care raspunde pagina
Am nevoie de acordul destinatarului pentru SMS de marketing in Serbia?
In Serbia: Legea comunicatiilor electronice (Sl. glasnik 35/2023), art. 148: publicitatea directa prin mesaje electronice, inclusiv SMS, cere acordul prealabil al destinatarului; fara exceptie pentru clientii existenti.
Pravno-informacioni sistem, Serbia, citit 2026-09-22
Pot trimite SMS cu numele magazinului ca expeditor in Serbia?
In Serbia: Potrivit Twilio, expeditorii alfanumerici sunt acceptati, cu pre-inregistrare optionala (16 zile).
Twilio (ghiduri SMS pe tara), citit 2026-09-22
Trebuie inregistrat numele de expeditor in Serbia?
In Serbia: Potrivit Vonage, inregistrarea este obligatorie pe reteaua Telenor (acum Yettel); celelalte accepta expeditori alesi per mesaj.
Vonage API Support (SMS Features and Restrictions), citit 2026-09-22
Pot primi raspunsuri la SMS-urile trimise in Serbia?
In Serbia: Potrivit Twilio, SMS bidirectional nu este disponibil.
Twilio (ghiduri SMS pe tara), citit 2026-09-22
Ce numar apare ca expeditor daca nu folosesc un nume in Serbia?
In Serbia: Operatorii nu accepta expeditori numerici; numerele internationale sunt inlocuite cu un nume generic (Twilio).
Twilio (ghiduri SMS pe tara), citit 2026-09-22
Canalele SMSPro
- SMS marketing
- SMS tranzacțional
- SMS OTP
- SMS bidirecțional
- RCS
- WhatsApp Business
- Email marketing
- Urmărire colete
Alte tari
- Republica Moldova
- Bulgaria
- Ungaria
- Polonia
- Cehia
- Slovacia
- Grecia
- Austria
- Belgia
- Croația
- Cipru
- Danemarca
- Estonia
- Finlanda
- Franța
- Germania
- Irlanda
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Luxemburg
- Malta
- Țările de Jos
- Portugalia
- Slovenia
- Spania
- Suedia
- Regatul Unit
- Elveția
- Norvegia
- Islanda
- Ucraina
- Turcia
- Macedonia de Nord
- Albania
- Bosnia și Herțegovina
- Muntenegru
Consimtamantul si dovada lui sunt descrise pe pagina GDPR. Ultima actualizare a acestei pagini: 2026-09-22.