Ce se intampla daca clientul nu are RCS pe telefon?

Furnizorul raspunde ca destinatarul nu este accesibil pe RCS, iar platforma trimite acelasi mesaj pe canalul de rezerva configurat, de obicei SMS. Mesajul ajunge, iar in istoric se vede pe ce canal a plecat de fapt.

RCS functioneaza pe iPhone?

Suportul pentru RCS pe iOS depinde de versiunea sistemului si de operator, si nu este ceva ce platforma poate verifica inainte de trimitere. Practic inseamna ca o parte din destinatari va primi mesajul pe SMS, prin canalul de rezerva. Tocmai de aceea canalul de rezerva nu este optional in practica.

Cat dureaza pana pot trimite primul mesaj RCS?

Nu depinde de noi. Verificarea brandului si a agentului de catre Google, urmata de lansarea agentului cu fiecare operator, este un proces de saptamani si se desfasoara in intregime in afara platformei. Puteti configura si testa canalul in acest timp.

Pot trimite carduri cu imagine si butoane din SMSPro?

Da. Din composerul RCS poti trimite un rich card cu titlu, descriere, imagine si actiune URL sau un carusel cu mai multe carduri. Mesajul foloseste aceeasi cale de consimtamant, istoric si fallback ca restul trimiterilor.

Mesagerie Rich Media

RCS Messaging

RCS aduce in aplicatia de mesaje text, imagini, butoane, rich cards si carusele. SMSPro are acum un composer pentru text, carduri si carusele, iar trimiterea trece prin acelasi dispatcher care verifica acordul, scrie istoricul si poate folosi SMS ca fallback daca destinatarul nu poate primi RCS. Canalul necesita in continuare configurarea si aprobarea unui agent RCS la Google.

Începe cu RCS

Ce trimite SMSPro pe RCS astăzi

Textul, rich cards și caruselele sunt acum legate de un composer real din dashboard și de calea canonică de trimitere.

Text RCS

Mesaje text trimise prin același dispatcher care gestionează acordul, istoricul și fallback-ul.

Rich cards

Titlu, descriere, imagine și buton URL, compuse direct în dashboard.

Carusele

Mai multe carduri într-un singur mesaj RCS, cu text separat pentru fallback.

Fallback pe SMS

Dacă RCS nu poate fi livrat, textul de rezervă poate pleca automat pe SMS.

Ce trebuie pentru trimitere live

Composerul există în produs, dar livrarea live rămâne dependentă de configurarea și aprobarea agentului RCS.

Agent aprobat

Trimiterea live depinde de verificarea agentului RCS și de lansarea lui la operatori.

Cost separat de SMS

RCS nu consumă credite SMS în platformă; costul canalului rămâne la furnizor/operator.

Media prin URL

Cardurile acceptă URL-uri HTTP/HTTPS validate pentru media și thumbnail.

Cum arată un card RCS

Acest tip de card poate fi compus din dashboard, cu imagine, descriere și acțiune URL.

Your Business

Verificat

Comanda 1042 a fost expediată

AWB 2038475, livrare estimată mâine.

Ce este RCS, fata de SMS

SMS-ul este un standard din anii 90 care transporta 160 de caractere si un numar de expeditor. RCS transporta imagini, butoane si carduri, arata numele si logoul expeditorului verificat de Google, si afiseaza confirmari de citire. Este acelasi loc pe telefon, aplicatia de mesaje, nu inca o aplicatie de instalat.

Diferenta care conteaza comercial este expeditorul verificat: clientul vede numele firmei confirmat, nu un numar necunoscut.

Ce trimite SMSPro pe RCS astazi

Composerul RCS poate trimite text, un rich card sau un carusel. Payload-ul bogat ajunge in acelasi dispatcher ca celelalte canale, astfel incat acordul, istoricul si fallback-ul nu sunt ocolite doar pentru ca mesajul contine media sau butoane.

Pentru carduri si carusele, composerul accepta titlu, descriere, URL media si actiuni URL. Daca RCS nu poate fi livrat, textul fallback poate fi trimis prin SMS, iar istoricul pastreaza canalul care a dus mesajul efectiv.

Ce trebuie facut inainte, in afara platformei

RCS nu se activeaza dintr-un buton. Trebuie creat un agent RCS Business Messaging in Google Cloud, brandul si agentul trebuie verificate de Google, iar apoi agentul trebuie lansat separat cu fiecare operator de telefonie catre care trimiteti. In Romania este un proces per operator masurat in saptamani, si nimic din aceasta platforma nu il scurteaza.

Pana atunci canalul poate fi configurat si testat, dar platforma arata explicit in ce stare este: neconfigurat, in mod test, configurat dar niciodata confirmat livrat, sau functional. Un canal in mod test accepta mesajele si le scrie in log fara sa ajunga la nimeni, si este marcat asa tocmai ca sa nu para functional.

Costul

Un mesaj RCS nu consuma credite SMS in platforma. RCS este facturat de operator, iar a taxa si credite platforma peste asta ar insemna doua facturi pentru aceeasi notificare. In istoricul de mesaje costul in credite pentru RCS este zero, si aceea este cifra reala, nu un substituent.

Intrebari frecvente

Ce se intampla daca clientul nu are RCS pe telefon?: Furnizorul raspunde ca destinatarul nu este accesibil pe RCS, iar platforma trimite acelasi mesaj pe canalul de rezerva configurat, de obicei SMS. Mesajul ajunge, iar in istoric se vede pe ce canal a plecat de fapt.
RCS functioneaza pe iPhone?: Suportul pentru RCS pe iOS depinde de versiunea sistemului si de operator, si nu este ceva ce platforma poate verifica inainte de trimitere. Practic inseamna ca o parte din destinatari va primi mesajul pe SMS, prin canalul de rezerva. Tocmai de aceea canalul de rezerva nu este optional in practica.
Cat dureaza pana pot trimite primul mesaj RCS?: Nu depinde de noi. Verificarea brandului si a agentului de catre Google, urmata de lansarea agentului cu fiecare operator, este un proces de saptamani si se desfasoara in intregime in afara platformei. Puteti configura si testa canalul in acest timp.
Pot trimite carduri cu imagine si butoane din SMSPro?: Da. Din composerul RCS poti trimite un rich card cu titlu, descriere, imagine si actiune URL sau un carusel cu mai multe carduri. Mesajul foloseste aceeasi cale de consimtamant, istoric si fallback ca restul trimiterilor.

De citit mai departe

Upgrade la RCS

Configurează canalul, apoi compune text, rich cards sau carusele direct din dashboard.

Începe Acum