Politica de confidențialitate
Ce date prelucrează platforma, de ce, cui le transmite și cât le păstrează.
Ultima actualizare: 18 septembrie 2026
ALBRATO CASA SRL, cu sediul în Buzău, Aleea Măgurei, bl. 33A, județul Buzău, România, CUI 29958800, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J10/227/2012, email contact@smspro.ro, telefon 0766 235 122.
Datele de identificare ale operatorului - denumire, CUI, număr de înregistrare, sediu, email de contact - se completează în variabilele INVOICE_SELLER_* și se afișează aici. Până atunci acest document nu identifică o entitate juridică.
1. Cine prelucrează și ce
Pentru contul dumneavoastră și pentru facturare, operatorul platformei este operator de date.
Pentru contactele, comenzile și mesajele pe care le încărcați sau le trimiteți, dumneavoastră sunteți operator, iar platforma este persoană împuternicită: prelucrează datele acelea doar ca să execute ce îi cereți. Detaliile acestei împărțiri sunt în pagina GDPR.
2. Ce date sunt prelucrate
Date de cont: nume, adresă de email, parolă stocată sub formă de hash, rol în organizație, datele organizației și, pentru facturare, datele fiscale pe care le introduceți.
Date despre destinatari: număr de telefon, adresă de email, nume, etichete și apartenența la grupuri, plus câmpurile suplimentare pe care le încărcați.
Comenzi și colete: numărul comenzii, valoarea, metoda de plată, adresa de livrare, numărul AWB și evenimentele de la curier.
Mesaje: conținutul trimis, canalul, momentul, starea de livrare raportată de furnizor și motivul eșecului acolo unde există.
Consimțământ și suprimare: ce a fost acordat sau retras, pe ce canal și în ce scop, de unde provine dovada, și adresele suprimate după un bounce permanent sau o reclamație.
Date tehnice: jurnale de acces și de eroare, necesare pentru funcționarea și securitatea serviciului.
3. Scopuri și temeiuri
Furnizarea serviciului și facturarea lui: executarea contractului.
Securitatea platformei, prevenirea abuzului și păstrarea jurnalelor: interesul legitim de a menține serviciul funcțional și sigur.
Păstrarea documentelor financiare: obligație legală.
Pentru mesajele pe care le trimiteți destinatarilor dumneavoastră, temeiul îl stabiliți dumneavoastră, ca operator, și îl înregistrați în platformă.
4. Cui sunt transmise
Furnizorilor prin care pleacă mesajele: operatorul SMS configurat, furnizorul de email, Meta pentru WhatsApp, Google pentru RCS. Fiecare primește doar ce îi trebuie ca să livreze mesajul.
Curierilor și platformelor de comerț pe care le conectați, în limita datelor necesare urmăririi coletului și citirii comenzii.
Procesatorului de plăți, pentru plățile prin card.
Furnizorului de găzduire și de bază de date.
Lista furnizorilor efectiv activi depinde de ce ați configurat în contul dumneavoastră și este vizibilă în interfață, la Canale.
5. Cât timp
Datele de cont: pe durata contului, plus perioada cerută de obligațiile financiare pentru documentele de facturare.
Contacte, comenzi și mesaje: cât timp le păstrați în cont. Le puteți șterge oricând din interfață.
Înregistrările de consimțământ și lista de suprimare: se păstrează și după ștergerea contactului, fiindcă exact acestea sunt dovada că nu mai trebuie contactat.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Dacă sunteți destinatarul unui mesaj trimis de un client al platformei, cererea se adresează acelui client, care este operatorul datelor dumneavoastră. Ne puteți scrie și nouă și o transmitem mai departe.
7. Contact
Cererile privind datele personale se trimit prin pagina de contact. Adresa de email dedicată și datele operatorului se completează odată cu datele de identificare din capul acestei pagini.