Hai să vorbim
Pentru intrebari despre SMSPro, integrare, volume sau configurarea unui cont poti folosi formularul de contact, Live Chat, emailul contact@smspro.ro sau telefonul public atunci cand este configurat. Formularul trimite real prin furnizorul de email, iar Live Chat pastreaza conversatia in SMSPro si afiseaza raspunsurile echipei in aceeasi fereastra.
Live Chat
Mesajele sunt păstrate în SMSPro. Echipa răspunde din inbox-ul de administrare, iar această fereastră verifică automat răspunsurile noi.
Pornește o conversație
Primul mesaj creează conversația securizată.
Trimite-ne un mesaj
Formularul trimite mesajul real către contact@smspro.ro. Nu afișăm succes până când trimiterea nu este acceptată.
Cu ce te putem ajuta
Produs & integrare
Discutăm configurarea canalelor, automatizărilor și integrărilor.
API & webhooks
Putem porni de la documentația și endpoint-urile implementate.
Volume & destinații
Spune-ne volumele aproximative și țările destinatarilor.
Date de contact verificate
ALBRATO CASA SRL
Aleea Măgurei, bl. 33A, Buzău
CUI 29958800 · J10/227/2012
contact@smspro.ro
Întrebări despre API?
Documentația publică include endpoint-urile implementate, autentificarea și webhooks.
Vezi DocumentațiaSediul companiei
ALBRATO CASA SRL · Aleea Măgurei, bl. 33A · Buzău, România
Buzău, România
Aleea Măgurei, bl. 33A
Ce sa incluzi in mesaj
Pentru o discutie tehnica, spune ce platforma folosesti, ce eveniment vrei sa automatizezi si ce canal te intereseaza. Pentru volume, mentioneaza aproximativ cate mesaje trimiti si tarile destinatarilor. Aceste informatii sunt suficiente pentru a intelege cazul fara sa trimiti date sensibile sau exporturi cu clienti.
Ce sa nu trimiti pe email
Nu trimite parole, chei API, coduri OTP, secrete de webhook sau liste de clienti. Daca problema implica un payload, redacteaza datele personale si pastreaza doar structura campurilor de care este nevoie pentru diagnostic. Pentru API, documentatia publica arata campurile si rutele fara sa fie nevoie sa divulgi credentiale.
Canale de contact reale
Formularul si emailul sunt functionale. Live Chat creeaza o conversatie persistenta, foloseste un token public stocat doar ca hash, verifica raspunsurile noi periodic si permite echipei sa raspunda din inbox-ul de administrare. Cardul de telefon apare numai daca numarul este configurat, iar sediul afisat este cel al ALBRATO CASA SRL din Buzau. Nu promitem program 24/7 sau un SLA de raspuns pe care produsul nu il poate demonstra.
Intrebari frecvente
- Cum pot contacta SMSPro?
- Poti folosi formularul, Live Chat, emailul contact@smspro.ro sau numarul public daca este configurat. Formularul confirma succesul numai dupa acceptul furnizorului de email, iar Live Chat pastreaza mesajele in conversatia securizata pana cand este inchisa.
- Pot trimite chei API sau date de clienti pentru suport?
- Nu. Trimite numai descrierea problemei si, daca este necesar, un exemplu redactat fara date personale sau secrete. Cheile API, parolele, codurile OTP, secretele de webhook si listele de clienti nu trebuie trimise prin email.