E-mail marketing in Franța: unde regula difera de SMS
Pagina Franța spune regula de acord pentru mesaje comerciale. La e-mail ea nu este aceeasi, si se desparte exact in locul cel mai scump pentru un magazin: destinatarul de business. Faptele de mai jos sunt citite din documentele autoritatii, cu data citirii, si privesc numai posta electronica, nu SMS-ul.
Regula pentru posta electronica, cu sursa
| Ce | Fapt | Sursa |
|---|---|---|
| Regula de acord pentru e-mail | CNIL formuleaza principiul pentru mesajele comerciale catre persoane fizice asa: niciun mesaj comercial fara acordul prealabil al destinatarului. Acordul se cere inainte de trimitere, nu dupa. | CNIL, Frantacitit 2026-09-22 |
| Adresele de firma | Pentru adresele profesionale, acordul prealabil nu este cerut daca sunt indeplinite trei conditii deodata. Ele sunt: adresa sa fie de tip generic, de exemplu info@, contact@ sau commande@; profesionistul sa fi fost informat ca se poate opune folosirii comerciale; iar obiectul solicitarii sa fie in legatura cu functiile exercitate profesional. O adresa nominala de angajat nu intra aici. | CNIL, Frantacitit 2026-09-22 |
| Ce trebuie sa contina mesajul | Fiecare mesaj trebuie sa poarte identitatea persoanei in numele careia este trimis si sa ofere sistematic o posibilitate de dezabonare, prin dezabonare online, prin raspuns la mesaj sau printr-o legatura web. Cererile de dezabonare se trateaza in cel mai scurt timp. | CNIL, Frantacitit 2026-09-22 |
| Clientii existenti | Exceptia pentru clientii existenti cere ca persoana sa fie deja client si ca prospectarea sa priveasca produse sau servicii similare. CNIL precizeaza ca simpla creare a unui cont nu inseamna ca va exista o comanda, deci nu transforma persoana in client. | CNIL, Frantacitit 2026-09-22 |
Ce nu spune pagina
- Regulile de livrare tehnica (SPF, DKIM, DMARC) si cerintele furnizorilor de cutii postale: acelea nu sunt reguli de drept si se schimba independent de lege.
- Ce dovada de acord accepta autoritatea intr-un control concret: textul fixeaza cerinta, nu formatul dovezii.
- Schimbarile aparute dupa data citirii documentului oficial.
Acordul pentru marketing ramane regula tarii
Art. L34-5 din Code des postes et des communications electroniques: SMS-ul de marketing catre persoane fizice cere consimtamant prealabil (CNIL).
Regulile tarii pentru comunicari comerciale, sursele lor si ce nu am putut verifica sunt pe pagina Franța.
Intrebari la care raspunde pagina
Am nevoie de acord ca sa trimit e-mail comercial in Franța?
In Franța: CNIL formuleaza principiul pentru mesajele comerciale catre persoane fizice asa: niciun mesaj comercial fara acordul prealabil al destinatarului. Acordul se cere inainte de trimitere, nu dupa.
Pot trimite e-mail comercial catre adrese de firma in Franța?
In Franța: Pentru adresele profesionale, acordul prealabil nu este cerut daca sunt indeplinite trei conditii deodata. Ele sunt: adresa sa fie de tip generic, de exemplu info@, contact@ sau commande@; profesionistul sa fi fost informat ca se poate opune folosirii comerciale; iar obiectul solicitarii sa fie in legatura cu functiile exercitate profesional. O adresa nominala de angajat nu intra aici.
Pot trimite e-mail catre clientii existenti fara acord nou in Franța?
In Franța: Exceptia pentru clientii existenti cere ca persoana sa fie deja client si ca prospectarea sa priveasca produse sau servicii similare. CNIL precizeaza ca simpla creare a unui cont nu inseamna ca va exista o comanda, deci nu transforma persoana in client.
Ce trebuie sa contina un e-mail comercial trimis in Franța?
In Franța: Fiecare mesaj trebuie sa poarte identitatea persoanei in numele careia este trimis si sa ofere sistematic o posibilitate de dezabonare, prin dezabonare online, prin raspuns la mesaj sau printr-o legatura web. Cererile de dezabonare se trateaza in cel mai scurt timp.
Email marketing in SMSPro
Vezi Email marketing in SMSPro pentru cum functioneaza canalul in platforma.
Email marketing in alte tari
Ultima actualizare a acestei pagini: 2026-09-23.