Sms versturen via internet naar Nederlandse nummers
Sms versturen via een webinterface vraagt geen integratie en geen ontwikkelaar. Wat het wél vraagt is een lijst waarvan je de herkomst kent, want artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet verlangt voorafgaande toestemming voor commerciële berichten.
Er is een uitzondering voor bestaande klanten en soortgelijke producten, en die wordt vaker aangehaald dan correct toegepast. Ze geldt voor de eigen, soortgelijke dienst, niet voor het hele assortiment en zeker niet voor een gekochte lijst.
De uitzondering voor bestaande klanten is smal
Artikel 11.7 Tw laat commerciële berichten aan bestaande klanten toe voor soortgelijke producten of diensten, met een afmeldmogelijkheid bij elk bericht. De ACM houdt hier toezicht op.
"Soortgelijk" slaat op wat er daadwerkelijk is afgenomen, niet op alles wat een webwinkel verkoopt. Wie banden heeft gekocht is voor banden een bestaande klant, niet automatisch voor elke andere categorie. Segmenteren op aankoophistorie is daarmee de voorwaarde van de uitzondering, geen marketingverfijning.
Verkeer dat in Nederlandse netwerken niet mag
Volgens de geraadpleegde documentatie is P2P-verkeer verboden, evenals politiek, religieus en gokgerelateerd verkeer. Bankverkeer kan bovendien beperkt zijn voor beschermde merken.
Dit zijn geen randgevallen voor wie in die sectoren werkt: het bepaalt of het kanaal überhaupt bruikbaar is. Een campagne die in een van deze categorieën valt, strandt op netwerkfilters en niet op de tekst, dus herschrijven helpt niet.
Drie netwerken, één verzending
De netwerkaanbieders zijn KPN, VodafoneZiggo en Odido, het voormalige T-Mobile, volgens de Telecom Monitor van de ACM. De afzender kiest het netwerk van de ontvanger niet.
Een route die op één netwerk faalt, is daarmee een gedeeltelijke route voor het hele land. Meet de aflevering daarom per netwerk zodra het volume dat toelaat, anders wordt een probleem op één netwerk toegeschreven aan de boodschap.
Wat we niet beloven
SMSPro heeft voor Nederland nog geen capaciteitenkaart per netwerkaanbieder. Concreet: we garanderen niet dat een bepaalde afzendernaam op alle drie de netwerken behouden blijft, en we publiceren geen afleverpercentages voor deze markt.
Wat er wel is en controleerbaar is: het platform, het beheer van toestemming, de afmeldlijst, de afleverbevestigingen en de tijdsturing van de verzending.
Bronnen per onderwerp
| Mobiele netwerken | www.acm.nl2026-09-22 |
| Toestemming voor marketing | www.acm.nl2026-09-22 |
| Beperkte inhoud | api.support.vonage.com2026-09-22 |
| Alfanumerieke afzender | www.twilio.com2026-09-22 |
| SMSPro-route: markt nog niet in kaart gebracht | lib/sms/providers/capabilities.ts2026-09-22 |
Toepassingen
Webwinkel: verlaten winkelwagen
Kort bericht met link, alleen naar contacten met vastgelegde toestemming of binnen de smalle uitzondering voor bestaande klanten en soortgelijke producten.
Filiaalketen: actie per regio
De geografische selectie verandert de lijst, niet de regels: artikel 11.7 Tw geldt in Rotterdam net zo goed als in Groningen.
- Voorafgaande toestemming voor commerciële berichten, met een smalle uitzondering voor bestaande klanten en soortgelijke producten (art. 11.7 Tw, toezicht ACM).
- Politiek, religieus, gok- en P2P-verkeer wordt volgens de geraadpleegde documentatie geweigerd.
FAQ
Is toestemming verplicht voor commerciële sms in Nederland?
Ja. Artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet verlangt voorafgaande toestemming voor elektronische commerciële berichten. Er geldt een uitzondering voor bestaande klanten en soortgelijke producten of diensten, met een afmeldmogelijkheid in elk bericht.
Wat betekent "soortgelijk product" in de uitzondering?
Het verwijst naar wat de klant daadwerkelijk heeft afgenomen, niet naar het volledige assortiment. Wie banden heeft gekocht geldt voor banden als bestaande klant, maar niet automatisch voor elke andere productcategorie van dezelfde winkel.
Welk verkeer wordt in Nederlandse netwerken geweigerd?
Volgens de geraadpleegde documentatie P2P-verkeer en politiek, religieus en gokgerelateerd verkeer. Bankverkeer kan daarnaast beperkt zijn voor beschermde merken. Een campagne in die categorieën strandt op netwerkfilters, niet op de formulering.
Welke mobiele netwerken zijn er in Nederland?
KPN, VodafoneZiggo en Odido, het voormalige T-Mobile, volgens de Telecom Monitor van de ACM. Omdat de afzender het netwerk van de ontvanger niet kiest, raakt een storing op één netwerk altijd een deel van elke landelijke lijst.
Account en configuratie zijn beschikbaar; de commerciële activering wordt bij het afrekenen gecontroleerd.
SMSPro · 5 bronnen · 2026-09-25