Quanto incide davvero il costo di una campagna SMS
Questa pagina non pubblica un listino. Il prezzo per segmento verso l’Italia non è ancora definito, e pubblicare una cifra non verificata sarebbe peggio che non pubblicarne nessuna: chi la legge la userebbe per fare un preventivo.
Quello che si può descrivere con precisione è cosa determina il costo, perché è quasi sempre lì che una campagna costa il doppio del previsto. Tre fattori spiegano la maggior parte degli scostamenti, e nessuno dei tre dipende dal listino.
Il segmento, non il messaggio
Si paga il segmento, non l’invio. Un SMS in alfabeto GSM a 7 bit contiene 160 caratteri; superata quella soglia il messaggio viene diviso e ogni parte è un segmento fatturato.
La concatenazione costa anche in intestazione: i segmenti di un messaggio lungo contengono meno caratteri utili di uno singolo. Un testo di 170 caratteri non costa il 6 % in più di uno da 160, ne costa il doppio.
La codifica raddoppia o triplica
Un solo carattere fuori dall’alfabeto GSM a 7 bit forza la codifica UCS-2 e riduce il segmento da 160 a 70 caratteri. Virgolette tipografiche, trattini lunghi ed emoji sono le cause più frequenti, e spesso entrano nel testo copiandolo da un documento.
L’effetto è invisibile nell’anteprima e visibile in fattura. Un testo di 150 caratteri che stava in un segmento ne occupa tre dopo l’incollaggio di una virgoletta sbagliata, con un costo triplicato a parità di contenuto.
I messaggi che non partono si pagano in tempo
Un invio programmato nella fascia vietata, tra le 22:00 e le 08:00 o di domenica, viene filtrato. Il costo non è solo il rinvio: è la finestra commerciale persa, che per una promozione legata a una data non si recupera.
Stesso discorso per un alias non iscritto al Registro AGCOM: l’invio può essere accettato dalla piattaforma e non arrivare. Verificare iscrizione e fascia oraria prima di lanciare costa meno di qualunque sconto sul listino.
Fonti, per argomento
| Contenuti vietati | www.twilio.com2026-09-22 |
| Registrazione del mittente | www.agcom.it2026-09-22 |
| Reti mobili | www.agcom.it2026-09-22 |
| Rotta SMSPro: mercato non ancora mappato | lib/sms/providers/capabilities.ts2026-09-22 |
Casi d’uso
Stima prima di una campagna stagionale
Contare i segmenti sul testo definitivo, non su una bozza, e verificare la codifica dopo l’ultimo copia-incolla. È il momento in cui i costi cambiano senza che cambi il messaggio.
Confronto tra due varianti creative
Due testi con lo stesso significato possono stare in uno o in tre segmenti. A parità di risultato atteso, la variante più corta vale più di uno sconto negoziato.
- I messaggi inviati nella fascia vietata o con alias non iscritto possono essere filtrati: il costo si sposta sulla finestra commerciale persa.
FAQ
Quanto costa un SMS verso l’Italia?
Questa pagina non pubblica una tariffa perché il prezzo per segmento verso l’Italia non è ancora definito. Una cifra non verificata verrebbe usata per fare preventivi, quindi la sua assenza è deliberata: quello che si può descrivere è cosa determina il costo.
Perché un messaggio leggermente più lungo costa il doppio?
Perché si paga il segmento. In alfabeto GSM a 7 bit un segmento contiene 160 caratteri: a 170 caratteri il messaggio viene diviso in due parti, entrambe fatturate. La concatenazione riduce anche i caratteri utili per segmento.
Le emoji aumentano il costo di una campagna?
Sì, in modo sproporzionato. Un solo carattere fuori dall’alfabeto GSM a 7 bit, come un’emoji o una virgoletta tipografica, forza la codifica UCS-2 e riduce il segmento da 160 a 70 caratteri, triplicando il costo di un testo di 150 caratteri.
Un messaggio filtrato viene comunque addebitato?
Dipende dal punto in cui avviene il filtraggio e dalle condizioni applicate. Il costo certo è però un altro: una promozione legata a una data che viene bloccata perché inviata nella fascia vietata perde la finestra commerciale, e quella non si recupera.
I pacchetti pubblicati riguardano il mercato attivo; per l’Italia l’attivazione commerciale viene verificata al pagamento.
SMSPro · 4 fonti · 2026-09-25