Tekstiviestipalvelu yrityksille Suomessa
Suomessa lähettäjätunnus ei ole enää vapaasti valittavissa. Traficomin mukaan 4.5.2026 alkaen kaikki lähettäjätunnukset on hyväksytettävä tekstiviestien toimittajan kautta tai suojattava Traficomissa, ja rekisteröimättömiä tunnuksia käyttävät viestit eivät kulje entiseen tapaan.
Menettely poikkeaa Irlannista ja Itävallasta yhdessä olennaisessa kohdassa: hyväksyntä haetaan palveluntarjoajan kautta, ei suoraan viranomaiselle jätettävällä hakemuksella. Käytännössä se tarkoittaa, että lähettäjätunnus on sovittava palvelun kanssa ennen ensimmäistä kampanjaa.
Lähettäjätunnus ja sen hyväksyntä
Aakkosnumeeriset lähettäjätunnukset hyväksytään lukemamme dokumentaation mukaan, mutta 4.5.2026 alkaen tunnus on hyväksytettävä toimittajan kautta tai suojattava Traficomissa. Suojaus on erillinen asia kuin hyväksyntä: se estää muita käyttämästä samaa tunnusta.
Aikataulun kannalta tämä siirtää työn alkuun. Kampanjan päivämäärä ei ole se, mihin hyväksyntä sopeutuu, vaan se, mikä joutuu odottamaan hyväksyntää. Usealla tuotemerkillä lähettävä yritys tarvitsee tunnuksen jokaiselle merkille erikseen.
Numero ei ole yleinen varavaihtoehto
Lukemamme dokumentaation mukaan numeerisia lähettäjätunnuksia ei hyväksytä muutoin kuin toimittajan kaksisuuntaisen palvelun kautta. Numero ei siis ole reitti, jolla tunnuksen hyväksyntä kierrettäisiin, vaan oma erillinen toiminto.
Tällä on käytännön seuraus viestin sisältöön. Jos vastaaminen on tarpeen, esimerkiksi ajanvarauksen peruuttamiseksi tai markkinoinnin kieltämiseksi, se on suunniteltava alusta asti kaksisuuntaisena. Pelkkä aakkosnumeerinen tunnus ei vastaanota vastauksia, ja silloin kiellon on toimittava linkin tai puhelinnumeron kautta.
Suostumus lain 917/2014 200 §:n mukaan
Suoramarkkinointi tekstiviestillä luonnollisille henkilöille edellyttää ennakkosuostumusta. Säännös on sähköisen viestinnän palveluista annetun lain 917/2014 200 §:ssä, ja poikkeus koskee omia, samaan tuoteryhmään kuuluvia tuotteita.
Poikkeuksen rajaus kannattaa lukea tarkasti. Se ei kata koko valikoimaa eikä ostettua listaa, ja asiakkuus jossain toisessa tuoteryhmässä ei riitä perusteeksi. Suostumus kannattaa tallentaa numeron yhteyteen päivämäärällä ja lähteellä, koska näyttövelvollisuus on lähettäjällä.
Neljä verkkoa, Ahvenanmaa mukaan lukien
Traficomin mukaan matkaviestinverkkojen toimilupien haltijoita ovat Elisa, DNA, Telia ja Ahvenanmaalla Alcom. Valtakunnallinen lähetys tavoittaa siis neljä verkkoa, joista yksi toimii itsehallintoalueella.
Lähettäjän kannalta olennaista on, että lähettäjätunnusta koskeva vaatimus ei ole verkkokohtainen: se koskee tunnusta, ei reittiä. Verkon valinnalla ei siis ohiteta hyväksyntää, eikä kampanjaa ole syytä jakaa verkkojen mukaan.
Lähteet aiheittain
| Lähettäjätunnuksen hyväksyntä | www.traficom.fi2026-09-22 |
| Aakkosnumeerinen lähettäjä | api.support.vonage.com2026-09-22 |
| Numeerinen lähettäjä | api.support.vonage.com2026-09-22 |
| Suostumus markkinointiin | www.finlex.fi2026-09-22 |
| Matkaviestinverkot | www.traficom.fi2026-09-22 |
| Kaksisuuntainen tekstiviesti | www.twilio.com2026-09-22 |
| Rajoitettu sisältö | www.twilio.com2026-09-22 |
Käyttötapaukset
Verkkokauppa ja tilauksen tila
Tilausvahvistus, lähetys ja toimitus kaupan nimellä. Viesti tilatusta palvelusta ei ole suoramarkkinointia, joten 200 §:n suostumusvaatimus ei koske sitä.
Ajanvarauksen muistutus
Päivä, kello ja peruutusohje. Jos peruutus halutaan vastauksena viestiin, tunnus on suunniteltava kaksisuuntaisena alusta asti.
- Traficomin mukaan 4.5.2026 alkaen lähettäjätunnukset on hyväksytettävä toimittajan kautta tai suojattava Traficomissa.
- Suoramarkkinointi tekstiviestillä luonnollisille henkilöille edellyttää ennakkosuostumusta lain 917/2014 200 §:n mukaan.
- Poikkeus koskee omia, samaan tuoteryhmään kuuluvia tuotteita, ei koko valikoimaa.
- Numeerisia lähettäjätunnuksia ei hyväksytä muutoin kuin kaksisuuntaisen palvelun kautta.
- Rahapeli- ja arpajaissisältö torjutaan suomalaisissa verkoissa.
FAQ
Onko lähettäjätunnus rekisteröitävä Suomessa?
Kyllä. Traficomin mukaan 4.5.2026 alkaen kaikki lähettäjätunnukset on hyväksytettävä tekstiviestien toimittajan kautta tai suojattava Traficomissa. Hyväksyntä haetaan palveluntarjoajan kautta, ei suoraan viranomaiselle, joten tunnus on sovittava palvelun kanssa ennen ensimmäistä kampanjaa.
Tarvitaanko suostumus tekstiviestimarkkinointiin?
Kyllä, luonnollisille henkilöille suunnattuun suoramarkkinointiin. Lain 917/2014 200 § edellyttää ennakkosuostumusta, ja poikkeus koskee omia, samaan tuoteryhmään kuuluvia tuotteita. Ostettu lista ei täytä poikkeusta.
Voiko lähettäjänä käyttää puhelinnumeroa?
Vain kaksisuuntaisen palvelun kautta. Lukemamme dokumentaation mukaan numeerisia lähettäjätunnuksia ei muutoin hyväksytä, joten numero ei ole yleinen varavaihtoehto tunnuksen hyväksynnälle vaan oma erillinen toiminto.
Voiko vastaanottaja vastata viestiin?
Kaksisuuntainen tekstiviesti on lukemamme dokumentaation mukaan käytettävissä, mutta pelkkä aakkosnumeerinen lähettäjätunnus ei vastaanota vastauksia. Jos peruutus tai kielto halutaan vastauksena, lähetys on suunniteltava kaksisuuntaisena alusta asti.
Mitkä verkot valtakunnallinen lähetys tavoittaa?
Elisa, DNA, Telia ja Ahvenanmaalla Alcom, Traficomin toimilupatietojen mukaan. Lähettäjätunnusta koskeva vaatimus koskee tunnusta eikä reittiä, joten verkon valinnalla sitä ei ohiteta.
Tili ja asetukset ovat käytettävissä. Markkinakohtainen kaupallinen aktivointi tarkistetaan maksuvaiheessa.
SMSPro · 5 lähdettä · 2026-09-25