SMS-markedsføring til danske mobilnumre
Grundlaget for SMS-markedsføring i Danmark er markedsføringslovens § 10, i den gældende bekendtgørelse LBK 1420/2024: direkte markedsføring via elektronisk post kræver forudgående samtykke, og SMS er omfattet af definitionen i § 2 nr. 15.
Det praktiske omkring afsenderen er til gengæld nemmere her end hos naboerne. Ifølge den dokumentation vi har læst kræves ingen forhåndsregistrering af afsendernavnet, og alfanumeriske afsendere bevares hele vejen. Det adskiller Danmark fra både Norge og Finland.
Samtykke efter markedsføringslovens § 10
Samtykket skal foreligge før afsendelsen, og det skal kunne dokumenteres. Bevisbyrden ligger hos afsenderen, så et nummer uden dato og kilde for samtykket er et nummer, der ikke kan forsvares, hvis der kommer en klage.
En købt liste opfylder ikke kravet, og en liste indsamlet til et andet formål gør det heller ikke. Det samme gælder kontakter fra et arrangement for flere år siden: samtykket udløber ikke af sig selv, men det skal kunne vises, hvornår og til hvad det blev givet.
Afsendernavnet bevares, men må ikke være generisk
Alfanumeriske afsendere accepteres, også valgt per besked, og de bevares ifølge den dokumentation vi har læst. Forhåndsregistrering er ikke nødvendig, så navnet kan tages i brug uden ventetid.
Generiske afsendere er dog ikke tilladt. Et ord som INFO eller TILBUD bliver ikke leveret og siger samtidig ingenting til modtageren, mens virksomhedens eget navn både går igennem og gør beskeden genkendelig. Konsistens mellem kampagner betyder mere end variation: modtageren lærer navnet over flere udsendelser.
Nummeret som afsender, og undtagelsen på ét net
Numeriske afsendere accepteres i Danmark med undtagelse af Telenors net, ifølge den dokumentation vi har læst. Det er ikke en landsregel, men en netregel, og den er værd at kende, fordi den ikke giver en fejl der peger på nettet.
Undtagelsen rækker videre end én kundeportefølje. Telenor og Norlys deler radionet gennem TT-Netværket ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, så en opsætning der bygger på et nummer som afsender bør testes mod danske numre på flere net, ikke kun mod ét.
Fire udbydere, og indhold der kræver licens
TDC, Telenor, Norlys, tidligere Telia, og 3 udgør det danske marked. En kampagne til en national liste rammer alle fire, og delingen af radionet mellem to af dem betyder, at antallet af kommercielle udbydere og antallet af faktiske net ikke er det samme tal.
Spilindhold er forbeholdt virksomheder med licens ifølge den dokumentation vi har læst. En licens i et andet land løser ikke leveringen i Danmark, og en afvisning af den grund kommer sjældent med en forklaring der peger på indholdet.
Kilder efter emne
| Samtykke til markedsføring | www.retsinformation.dk2026-09-22 |
| Alfanumerisk afsender | www.twilio.com2026-09-22 |
| Registrering af afsender | www.twilio.com2026-09-22 |
| Numerisk afsender | api.support.vonage.com2026-09-22 |
| Mobilnet | kfst.dk2026-09-22 |
| Begrænset indhold | www.twilio.com2026-09-22 |
| Tovejs-sms | www.twilio.com2026-09-22 |
Anvendelser
Webshop med sæsontilbud
Besked til kunder der gav samtykke ved købet, med butikkens navn som afsender og en fungerende framelding i teksten.
Klinik der bekræfter en tid
Dato, tid og en måde at afbestille på. En bekræftelse af en tid modtageren selv har booket er ikke markedsføring og er derfor ikke omfattet af § 10.
Udsendelse der kan besvares
Nummer som afsender, så modtageren kan svare direkte. Virker på de fleste danske net, men skal testes, fordi Telenors net ikke accepterer numeriske afsendere.
- Direkte markedsføring via SMS kræver forudgående samtykke efter markedsføringslovens § 10 (LBK 1420/2024).
- SMS er omfattet af definitionen af elektronisk post i § 2 nr. 15 i samme lov.
- Bevisbyrden for samtykket ligger hos afsenderen: dato og kilde bør gemmes ved nummeret.
- Generiske afsendere er ikke tillladt, og numeriske afsendere accepteres ikke på Telenors net.
- Spilindhold er forbeholdt virksomheder med licens.
FAQ
Kræver SMS-markedsføring i Danmark samtykke?
Ja. Markedsføringslovens § 10, i bekendtgørelsen LBK 1420/2024, kræver forudgående samtykke til direkte markedsføring via elektronisk post, og SMS er omfattet af definitionen i § 2 nr. 15. Bevisbyrden for samtykket ligger hos afsenderen.
Skal afsendernavnet registreres på forhånd?
Nej. Ifølge den dokumentation vi har læst kræves ingen forhåndsregistrering i Danmark, og alfanumeriske afsendere bevares hele vejen til modtageren. Generiske afsendere er dog ikke tillladt, så navnet skal være virksomhedens eget.
Kan jeg bruge et telefonnummer som afsender?
På de fleste danske net ja, men ikke på Telenors net, ifølge den dokumentation vi har læst. Da Telenor og Norlys deler radionet gennem TT-Netværket, bør en opsætning med nummer som afsender testes mod numre på flere net.
Hvor mange mobiludbydere er der i Danmark?
TDC, Telenor, Norlys, tidligere Telia, og 3. To af dem deler radionet gennem TT-Netværket ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, så antallet af kommercielle udbydere og antallet af faktiske net er ikke det samme tal.
Må jeg sende beskeder om spil og betting?
Kun med licens. Spilindhold er ifølge den dokumentation vi har læst forbeholdt virksomheder med licens, og en licens i et andet land løser ikke leveringen i Danmark. Afvisninger af den grund forklarer sjældent årsagen.
Konto og opsætning er åbne. Den kommercielle aktivering per marked kontrolleres ved betaling.
SMSPro · 4 kilder · 2026-09-25