Hromadné rozesílání SMS na česká čísla
Česko je trh, kde o podobě odesílatele rozhodují podmínky operátorů, a ty jsou zveřejněné. Podmínky O2 pro službu SMS kampaní popisují odesílatele jako přezdívku zvolenou zákazníkem: nejvýše jedenáct znaků bez diakritiky.
To není technická drobnost. Česká značka s háčkem nebo čárkou se do takového jména nevejde v původní podobě, takže rozhodnutí o zápisu jména padne ještě před první kampaní, a mělo by padnout jednou pro všechny odesílání, ne pokaždé jinak.
Registrace odesílatele u dvou ze tří sítí
Podle dokumentace, kterou jsme prověřili, je registrace jména odesílatele vyžadována pro T-Mobile a O2 a trvá přibližně tři týdny. Neregistrovaná jména jsou do těchto sítí blokována.
Dvě sítě ze tří znamenají většinu provozu, takže kampaň bez registrace nedopadne jako mírné zhoršení doručitelnosti, ale jako propadnutí podstatné části odeslání. Termín kampaně se proto plánuje od dokončené registrace, nikoli naopak.
Jedenáct znaků bez diakritiky, a co to znamená pro značku
Podmínky O2 popisují odesílatele jako přezdívku o maximálně jedenácti znacích bez diakritiky. Popis služby SMS Gate od T-Mobile, platný od 15. února 2015, zároveň vysvětluje, co se na telefonu příjemce skutečně zobrazí při alfanumerické identifikaci.
Praktický důsledek: jméno je nutné zvolit ve tvaru bez diakritiky a držet se ho. Přepis, který se mezi kampaněmi mění, rozbíjí to jediné, co jméno odesílatele má přinášet, tedy rozpoznatelnost. U delších názvů firem je lepší zkrátit rozumně než zkracovat pokaždé jinak.
Odesílatel volený pro každou zprávu zde nefunguje
Podle dokumentace, kterou jsme prověřili, T-Mobile a O2 nepřijímají odesílatele volené dynamicky pro jednotlivou zprávu. Podmínky Vodafone pro službu SMS připojení popisují odesílání do všech sítí s využitím krátkého číselného čísla nebo mobilního telefonního čísla.
Pro integraci to znamená, že jméno odesílatele patří do konfigurace, která prochází kontrolou, a ne do volitelného pole požadavku. Aplikace, která dovolí nastavit nové jméno bez registrace, neodešle chybu, ale zprávy, které do dvou sítí nedojdou.
Souhlas podle zákona č. 480/2004 Sb.
Obchodní sdělení, včetně SMS, vyžadují předchozí souhlas, s výjimkou stávajících zákazníků, a každá zpráva musí umožnit odmítnutí dalších sdělení. Výklad zveřejňuje Úřad pro ochranu osobních údajů ve svých odpovědích na častté otázky k tomuto zákonu.
Výjimka pro stávající zákazníky je užší, než se používá. Vztahuje se na vlastní obdobné produkty, ne na celý sortiment, a nezakládá právo posílat komukoli, kdo kdy něco koupil. Doklad o souhlasu patří odesílateli, takže datum a zdroj mají být uloženy u čísla.
Zdroje podle tématu
| Registrace odesílatele | www.twilio.com2026-09-22 |
| Formát jména odesílatele | www.o2.cz2026-09-22 |
| Operátor: zobrazení odesílatele | www.t-mobile.cz2026-09-22 |
| Podmínky operátora | www.vodafone.cz2026-09-22 |
| Alfanumerický odesílatel | www.twilio.com2026-09-22 |
| Souhlas s marketingem | uoou.gov.cz2026-09-22 |
| Mobilní sítě | ctu.gov.cz2026-09-22 |
Použití
E-shop s obnovením zásob
Zpráva zákazníkům, kteří koupili obdobné zboží, z registrovaného jména bez diakritiky a s možností odmítnutí v textu.
Servis nebo ordinace s termínem
Datum, čas a způsob zrušení. Zpráva o termínu, který si příjemce sám sjednal, není obchodní sdělení ve smyslu zákona 480/2004.
Odeslání ve dvou vlnách
První vlna do sítě Vodafone, dokud registrace u T-Mobile a O2 běží, druhá po jejím dokončení. Lepší než odkládat celou kampaň o tři týdny.
- Obchodní sdělení včetně SMS vyžadují předchozí souhlas podle zákona č. 480/2004 Sb., s výjimkou stávajících zákazníků.
- Každá zpráva musí umožnit odmítnutí dalších obchodních sdělení.
- Registrace jména odesílatele je vyžadována pro T-Mobile a O2 a trvá přibližně tři týdny.
- Podle podmínek O2 má jméno odesílatele nejvýše jedenáct znaků bez diakritiky.
FAQ
Musím jméno odesílatele v Česku registrovat?
Pro T-Mobile a O2 ano. Podle dokumentace, kterou jsme prověřili, je registrace pro tyto dvě sítě vyžadována a trvá přibližně tři týdny, přičemž neregistrovaná jména jsou do nich blokována. Protože jde o dvě sítě ze tří, kampaň bez registrace propadne ve většině provozu.
Kolik znaků může mít jméno odesílatele?
Podle podmínek O2 pro službu SMS kampaní nejvýše jedenáct znaků, a to bez diakritiky. Česká značka s háčkem nebo čárkou se proto musí zapsat v přepisu, který je vhodné zvolit jednou a držet se ho ve všech kampaních.
Lze jméno odesílatele nastavit pro každou zprávu zvlášť?
Podle dokumentace, kterou jsme prověřili, T-Mobile a O2 dynamicky volené odesílatele nepřijímají. Jméno proto patří do konfigurace procházející kontrolou, a ne do volitelného pole požadavku, protože nové neregistrované jméno nevrátí chybu, ale nedoručené zprávy.
Je pro hromadné SMS potřeba souhlas?
Ano, pro obchodní sdělení. Zákon č. 480/2004 Sb. vyžaduje předchozí souhlas s výjimkou stávajících zákazníků a žádá, aby každá zpráva umožnila odmítnutí dalších sdělení. Výjimka se vztahuje na vlastní obdobné produkty, ne na celý sortiment.
Které sítě kampaň na celostátní seznam zasáhne?
O2 Czech Republic, T-Mobile Czech Republic a Vodafone Czech Republic, držitele přídělů spektra podle Českého telekomunikačního úřadu. Registrace se vztahuje na jméno, nikoli na trasu, takže volbou routingu ji nelze obejít.
Účet a nastavení jsou dostupné. Komerční aktivace pro daný trh se kontroluje při platbě.
SMSPro · 6 zdrojů · 2026-09-25